FAQ
Pourquoi ça prend 2-3 jours pour recevoir les documents après la création?
Pour que les fichiers soient faciles à utiliser, j’ai un peu de ménage à faire, des paramètres à arranger et des déclinaisons à créer. Crois-moi, tu veux pas que j’utilise toutes tes heures de création pour faire ça. C’est comme quand l’hôte fait la vaisselle avant que les invités soient partis. C’est malaisant.
Qu’est-ce qui arrive si mes textes sont pas finaux, révisés et corrigés
Faire de la mise en page avec des textes incomplets, ou les faire corriger après ça risque de causer de la cacophonie dans le rendu visuel. Pour éviter la dissonance et si tu as besoin d’un petit coup de pouce, je peux offrir un service de rédaction & correction, fais-moi signe! (coût supplémentaire).
Pourquoi on ne peut pas créer un environnement de marque en backstage?
Tu peux te dire que “tu sais ce que tu veux” et que “c’est super clair dans ta tête, ça sera pas compliqué”, mais un branding, c’est plus complexe que tu le penses.
C’est pas juste un logo. C’est l’image qui va représenter ton entreprise PARTOUT. On peut pas faire ça sur le fly. Si c’est de ça dont tu as besoin, c’est ici!
Qu’est-ce qui arrive si j’ai rien ce mois-ci ?
Des fois ça arrive. communique avec moi, le plus rapidement possible, ( minimum 5 jours ouvrable avant ton renouvellement d’heure,
on va voir ce qui est possible de faire.
Qu’est-ce qui arrive si on n’a pas fini de créer tous les éléments dont tu as besoin?
On y va par ordre de priorité et on avance le plus possible. Mais on est tous des êtres humains, et ça se peut qu’on ne réussisse pas à faire ta liste au complet. Si ça arrive, je te laisserai pas tomber ; tu as droit à un tarif préférentiel* pour le mois en cours.
Les heures non utilisées ne sont pas transférables.
(Je bloque des heures pour toi et je ne peux pas les utiliser pour un autre client ou mandat, même si elles ne sont pas toutes utilisées.)
*heures supplémentaires facturées à 115$/h
(tarif préférentiel et si disponibilités)